Agilität und Change Management
- Janosch N. Stolle
Das aktive Begleiten von Veränderungsprozessen gehört zu den größten Herausforderungen unserer Zeit. In der Vergangenheit wurden große Umstrukturierungen aufgrund der damit verbundenen Risiken mit Misstrauen betrachtet. Darüber hinaus sahen viele Organisationen in diesen Projekten die Gefahr, direkt die gesamte Zukunft des Unternehmens aufs Spiel zu setzen. Glücklicherweise haben sich die Zeiten geändert und damit auch der Bedarf an ständiger Anpassung.
In diesem Zusammenhang erneuern die agilen Methodiken das Konzept der Veränderung. Sie suchen nach einem Ansatz, der dem Unternehmen hilft, sich auf einfachere und progressivere Weise im Rahmen eines iterativen und inkrementellen Entwicklungsansatzes weiterzuentwickeln.
Wo können agile Methoden bei Änderungsprozessen unterstützen?
Der iterative Wandel, der durch agile Methodiken ermöglicht wird, ist in gewisser Weise mit bestimmten Selektionsprozessen vergleichbar. Zusammenarbeit und Konkurrenz formen in jeder Phase eine neue Version des Unternehmens. Was sich durchsetzt, überlebt, und die aufeinander folgenden Generationen von Innovationen sind die Erben der vorangegangenen, auch wenn eine Weiterentwicklung erkennbar ist.
Auf diese Weise wird das Konzept des Wandels zu einem natürlichen Bestandteil des Unternehmens. Das Unternehmen befindet sich nicht zu jedem Zeitpunkt in einem Veränderungsprozess; es ist von Natur aus veränderbar.
Dieser Ansatz zielt darauf ab, die Art und Weise zu erneuern, in der mit Veränderungen im Business umgegangen wird. Sie sind nicht länger eine Episode, die man durchläuft und auf die man sich gewissenhaft vorbereiten muss. Vielmehr handelt es sich um einen permanenten Wandel, und wir müssen eine Haltung des ständigen Lernens einnehmen.
Man könnte sagen, dass die traditionelle Herangehensweise an den Wandel ein zermürbender Marathon ist, eine Verabredung für einen bestimmten Moment im Geschäftsleben, in dem wir unser Bestes geben müssen. Viele agile Methoden hingegen sehen es als ein Rennen in Etappen, nach denen wir jeweils darüber nachdenken müssen, was und wie wir uns für die folgenden Etappen verbessern können.
Und natürlich ändert sich auch die Protagonisten der Transformation. Traditionell war es das Team selbst und insbesondere seine Leiterin oder sein Leiter. Bei den agilen Methoden ist es die Zusammenarbeit, insbesondere mit den Kunden. Dieser Dialog zwischen Kunden und Dienstleistenden ist es, der die durch agile Methode eingeleitete Entwicklung kennzeichnet.
Wo kann Change Management im Agilen unterstützen?
Obwohl agile Methoden in innovativen Umgebungen gedeihen, sind sie nicht frei von einem gewissen Risiko der „Versteinerung“. Dies geschieht in einigen Unternehmen, in denen aufeinanderfolgende Iterationen zu einem stabilen Zustand zu führen scheinen. Es wird immer in dieselbe Richtung weiterentwickelt, und nach und nach geht die ursprüngliche Kreativität verloren.
Um dies zu vermeiden, ist es sehr wichtig, eine Philosophie der Veränderung zu entwickeln. Es geht nicht nur darum, besser zu werden, sondern auch in gewissem Maße anders. Einer der großen Lackmustests besteht also darin, zu sehen, wie man all das angesammelte Wissen auf unerforschte Umgebungen anwenden kann.
Das Beispiel digitaler Giganten ist in dieser Hinsicht sehr anregend. Sie haben es geschafft, ihren Erfolg auf verwandte, aber andere Bereiche zu übertragen. Und niemand weiß wirklich, in welche Richtung ihre Bemühungen in einigen Jahren gehen werden, aber sie sind sich alle bewusst, dass es nicht nur darum geht, verfeinerte Versionen ihres Vorzeigeprodukts auf den Markt zu bringen. Es ist notwendig, sich auf unerforschtes Terrain zu begeben.
Leitlinien für das Management agiler Veränderungen
Der agile Wandel ruht auf mehreren Säulen:
Die Menschen müssen den roten Faden des Wandels bilden.
Ein ständiger Dialog kann Zufriedenheit und Loyalität bei Kunden, Lieferanten, Investoren, Mitarbeitern, externen Partnern und anderen Interessengruppen schaffen.
Die Macht der Veranschaulichung durch Beispiele.
Viele Vorschläge können komplex sein, und während unsere Gesprächspartner Zeit haben, sie zu verarbeiten, müssen wir nach Wegen suchen, um zu überzeugen, zu engagieren und den nötigen Vertrauensvorschuss zu geben.
Der Wert der Einfachheit.
Die Vereinfachung ist eine Möglichkeit, den Wandel zu fördern. Im Gegenteil, jedes Mal, wenn wir Veränderungen vorschlagen, die als unerreichbar angesehen werden, legen wir den Grundstein für den Widerstand gegen Veränderungen.
Alltägliche Führungsmethoden.
Wer ein Team führt oder ein Projekt leitet, kann nicht erwarten, dass nach einer Sitzung alles nach seinen Anweisungen abläuft und er wieder in sein Büro gehen kann. Vielmehr muss man davon ausgehen, dass jeden Tag Veränderungen stattfinden und dass man die Entwicklung der Umgestaltungen genau im Auge behalten muss.
Funktionalität.
Daran misst sich die Glaubwürdigkeit des Wandels. Im Rahmen der agilen Methodik ist es nicht möglich, Innovationen vorzuschlagen, die sich nicht mit Sicherheit umsetzen lassen. Wir können keine Vorschläge machen, die schwarz auf weiß gut aussehen, bei denen wir aber nicht erkennen können, dass wir nach und nach einen echten Fortschritt erzielen.
Technologie im Dienste des Wandels.
Der Wandel ist tiefgreifender als die Technologie. Vielmehr ist es der Wandel, der ihm einen Sinn verleiht. Es reicht nicht aus, neue materielle Elemente einzuführen und zu erwarten, dass sich das menschliche Team an sie anpasst. Es müssen Anstrengungen unternommen werden, um die notwendige Harmonie zu finden.
Mit den Vorschlägen der agilen Methodik stehen wir also vor einer Reihe innovativer Antworten auf die Herausforderungen, die das Änderungsmanagement mit sich bringt.
